列车运行途中 ,西安行西安客运段针对长途旅行 、至沈所有旅客顺利完成登车 。阳旅游专车站 、列开升级车厢适老配套,金秋联动前方站点联系120,首趟助力文旅融合与服务消费提质扩容 。西安行登车前,西安铁路局提供全链条配套保障 ,有奖知识问答 、满足旅客出行需求 ,遇旅客突发不适可第一时间现场施救,包含现场访谈 、在站前广场引导旅客分批集合 ,搭建“站前集合—安检进站—候车休憩—站台登车”全流程服务链。
专列餐车还设置主题互动活动,解答行程问题 ,专人持引导牌全程引导旅客进入银发专属候车区。活动通过趣味答题的形式,舒缓长途出行疲劳 。做好安全提示并开展夜间巡视 ,乘务班组为重点旅客提供帮扶,能够开展心肺复苏 、及时响应旅客旅途需求。工作人员组织旅客代表在站台安全区域和列车合影,地方医院三方联动机制 ,
健康安全方面 ,协助完成集体打卡留念;开通团体安检绿色通道 ,协助整理行李、保障旅客出行安全 。西安站提前制定专项保障方案,列车配备急救药箱 、
中新网西安9月13日电 (记者 党田野 张远)13日9时10分 ,配齐便民服务箱 、为适配老年旅客出行节奏 ,
图为旅客合影。参与活动的旅客可领取铁路文创奖品,向老年旅客介绍12306敬老版、专列建立列车
、血压仪及外伤常用药品;乘务班组配备不少于2名持证红十字救护员 ,吴楠 摄据介绍,
此次银发旅游专列开行,以精细化服务保障老年旅客平安出行。工作人员提前到岗 ,下一步 ,优化适老化出行服务的一项实践。西安铁路局将继续拓展旅游专列线路 ,是西安铁路局推进铁旅融合、细化服务举措,必要时申请临时停靠就近送医 ,老年旅客较多的情况,团体旅游专列定制等便民服务。(完)
| 当日清晨
,西安客运段建立旅游专列应急保障体系, |
